Descrizione
Wine.com è uno dei più importanti rivenditori di vino online negli USA. L’azienda garantisce ai propri clienti un accesso alla più grande enoteca digitale del mondo, con una chat live con esperti del vino disponibile 7 giorni su 7. Possiede centri di distribuzione multipli ed una rete di distribuzione capillare, che consente a Wine.com di concludere le consegne in 2 giorni al massimo per la maggior parte delle zone degli USA, grazie anche ai servizi delle 11.000 aziende di pick-up associate.
Business model
Il modello di business di Wine.com si basa sulla sottoscrizione. Il programma è chiamato StewardShip ed offre consegne illimitate e un accesso esclusivo ai nuovi arrivi con un costo di 59$ l’anno. L’app per mobile è stata rilasciata da un paio d’anni e consente ai clienti di acquistare e di fornire feedback e note di degustazione. Non è una compagnia di DTC ma un 3TE (3 Tier Ecommerce), perché i vini sono acquistati dai distributori e non direttamente dalle aziende produttrici.
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